酒店如何通过重大技术和市场投入提高客人忠诚度?
日期:2019-07-30 16:17
么、多久住一次、每次住的时候他们都从客房服务部点了什么。这使我们能够给他们提供相关的报价。我们现在正在开发一种能力,将用户的行为与我们的客户的旅程联系起来,以奖励他们针对他们的特殊交易、服务和体验。

  SkiftX: 您如何将这些营销和技术更新整合到Posadas的忠诚度计划中?

  Gonzalez Ovalle: 我们真正关注的是在这个新的数字生态系统的我们的Fiesta Rewards会员,我们正在创造专门的内容、特殊的利益和我们的品牌的多重体验,以更好地服务于他们。

  SkiftX: 这些努力显然旨在改善客户体验。但是所有这些如何影响Pos
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