日期:2019-08-05 15:35
除了消费者重视酒店网评，饭店星评员在进行旅游饭店星级评定时，同样考虑酒店网评的好坏。近年来在进行星级饭店评定或复核工作时，在网上查看网友对该酒店的评价，是不可忽略的环节之一。如果在酒店网评中发现问题，在评定时会特别留意，探清真假。发现确实有问题，就建议酒店加以改进。每年国家星评员会参与相关专业培训，而学会看酒店网评，也是星评员的职责之一。
网评如此重要，酒店该如何做好网评管理呢？有以下几方面：
一、安排专人负责网评管理
酒店应高度重视网评内容，安排专人负责网评管理，为使管理工作开展顺利，