日期:2019-08-13 15:13
时值八月，持续高温预警，全国范围迎来了史上最热夏天。气温高烧不退，客人的脾气也会因此有增无减。而暑期又是出行的旺季，是流量最大的时候。
如何做好暑期服务，便是酒店提升好评数量的关键所在。
Chapter 1
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前厅怎么做？
1.大厅备下自助冷饮，由客人自行取用，客人办理入住时可主动奉上。推荐老少咸宜，少添加剂，清爽解腻的饮品，推荐：酸梅汤、绿豆沙、柠檬水等。
同时，具有当地特色的饮品也同样受欢迎，如云南地区的酸角汁、川渝地区的冰粉等。
2.前台常备冷毛巾或湿纸巾，客人办理入