五星级酒店被摘星，不能酒店无感、消费者无奈
日期:2019-08-26 16:06
推进星评标准的市场化、专业化来擦亮星级品牌。
但不管是由市场化机构来实施评定，还是由行政部门主导，有两点都至为关键。一是，评价体系应当是开放的，消费者应有参与权和投票权。在网络评价如此便利的今天，基于消费者评议的大数据，完全可以得出一个相对公正的口碑评价。
二是，即便是市场机构评级，行政监管仍要守土有责。越是高星的酒店，越该对应足够的监督力度。文旅部方面表示，将对五星级饭店进行全覆盖、双随机、常态化暗访检查，这种做法应该形成制度化的管理常态。

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