日期:2019-08-29 15:31
配置上也做了对应的布局，甚至牺牲了一些5星级酒店的标配，让其很难获得高星级评价，也就索性不挂星了。不过对应的是，在星级评价变得不痛不痒的同时，消费者评价的地位对酒店来说却越来越高了。网络口碑已成为影响消费者预订酒店的主导因素，在消费者订酒店普遍采取各类网站预订和APP预订的情况下，其他消费者的口碑和打分就成为了消费者选择酒店的重要依据，在线点评在酒店产业链生态中的角色和地位越来越重要。
某知名旅游网站谋求上市时更是把自己2100万条酒店真实点评作为了核心资源。而对于酒店来说，雇佣水军刷好评、有偿好评