日期:2014-07-17 11:03
，以及服务的规范性和艺术性。团队服务除公共服务的几项要求外，又增添了服务的针对性和系统性。个体服务则更进一级，需要需要增加一点情感性。
服务的基本方式就是人际沟通，服务其实就是人与人之间的一种沟通，一种交流。你的服务能不能赢得别人的认可，关键在于你的人际沟通水平。
服务目标简单地概括一下就是四个字：创造价值。服务价值，一般来说有三个层次，最基本也是最重要的就是顾客价值。第二种价值关系到企业能否生存能否发展，这个价值就是企业价值。第三种价值是社会价值，我们的企业要被社会所承认，我们的服务要