日期:2019-09-24 16:40
酒店积极探寻政策与住客满意度之间的平衡
面对这个暂时的困难，积极探寻政策与住客满意度之间的平衡成为各大酒店品牌的共识。那么在过去的86天里，大家都探索出了什么解决方案?
方案一：前置宣传，进行环保消费理念引导
对新法规进行宣传。在酒店房间、预订网站、预定短信通知以及入住办理等各个节点，酒店都在和住客宣传新法规，提倡环保，以减少因此产出的投诉及差评。
方案二：入住环节确认，若需要则当即提供
在这个环节，酒店们一共有三种做法：
1、在前台摆好相关用品，客人办理入住时若有需要就