日期:2019-10-12 16:51
资产管理高级副总裁Nick Chadwick表示，公司旗下的 Principal酒店品牌确实启动了一个忠诚计划，但一旦该品牌在2018年被法国房地产投资信托公司Fonciere des Regions收购，就很难衡量它的成功了。Foncire des Rgions因为Covivio而知道，Covivio加入了洲际酒店集团的管理投资组合。
Clarke说，整个酒店业的兑换模式各不相同。有些酒店喜欢兑换，因为这些客人觉得他们是免费入住的，而且更有可能从冰箱里拿东西，在餐饮上花钱。
他还警告到要关注忠诚度数据的陷阱，因为人们普遍认为，一些人注册只是为了获得免费的Wi-Fi。