日期:2019-11-18 14:47
融合发展的环境下,酒店的未来应如何把握?
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消费者到底想要什么
数字经济时代,数据成为各行各业发展的重要依据,这对于住宿行业而言,显得更为重要。
同时,一方面,用户消费习惯不断变化,酒店市场消费环境持续变迁,消费者的预订行为、入住偏好、服务诉求等也在发生改变;另一方面,随着95后步入职场,90后逐渐成为职场中坚力量,他们的消费行为或将引领大众消费市场。
美国调研公司STR的《消费者旅游洞察》报告指出,由于旅客意识和行为的转变,便利度以及预订流畅度成为有力的刺激因素。如果消费者仅仅