日期:2019-11-26 16:38
，并在入住时提醒客人这些机会是有效的。
让客房服务激励成为品牌文化的一部分
总部位于费城的鲍尔咨询公司(Bower Co. Consulting)收入策略师兼总裁Gail Bower表示，让客人选择不参与日常客房服务的做法在成为品牌文化的一部分时最为有效。
酒店公司也应该传达他们吸引顾客的使命，帮助他们对自己在这个领域的决定感到满意。此外，她还表示，酒店应该对客房管理人员进行培训，使这种做法真正成为可操作化和标准化。
她说:一定要确保你在发短信时玩得开心。要以客户为中心，而不是总想着如何在底线上节约资金。