日期:2019-12-06 17:10
，赢得客户好评，进而吸引更多OTA客户。但是，这种做法往往伤害了一部分直销客户的利益，同时也不利于酒店把OTA客户转换为直接客户，反而间接地促进了OTA客户与平台的关系。
笔者建议，酒店应该在优待OTA客户的同时也给予直接与酒店订房的客户一定的价格优惠或者增值服务。如免费的早餐、升级、代金券等等，同时也可以给予OTA客户下次通过酒店直接订房可享受回头礼等优惠待遇，用以巩固直接客户群体。
以联盟形式加强合作
强强联合也是壮大自身的一个有效手段。对于一些连锁酒店来说，他们拥有强大的会员体系，连锁酒店就