日期:2019-12-18 15:42
设计，更加着重体验和旅游内容而非酒店预订。酒店品牌也在尝试，在预订过程中融入体验服务。Gartner调查显示，除了官网的主页，奢华酒店品牌还在酒店介绍页面和客房搜索结果中整合了目的地活动指南和体验信息，其中酒店介绍页面主要展示目的地指南信息（83%），而客房搜索结果主要是餐厅打包产品（80%）。
用户对体验服务的期望值不断提升，豪华酒店整合相应资源，能让旅客自主构建行程，也能提升豪华酒店与OTA、Airbnb竞争的能力。
报告主要结论：
酒店品牌希望满足旅客对本地推荐的需求，83%的酒店都在官网的主页增加