日期:2019-12-26 16:16
我就要打车，而打车前会考虑酒店能不能推荐吃的；而在住中，电视的打开率非常高，也会注意到酒店床品的舒适与否。在邱志超看来，酒店与旅客的所有触点，均存在着增加非客房收入的机会。
影响转化率的因素
不同于核心业务，酒店或者航司提供的附加服务并非消费者必需，这就要求酒店或者航司选择合适的渠道，在适当的时机将自己的附加服务推荐给合适的消费者，以最大程度提升转化率。
川航在实践中发现，影响转化率的因素因不同业务各不相同。保险业务上，在机票预订页面的转化率最高；而升舱业务的转化率则与场景息息相关。