铁路12306的类“OTA”之路走好了吗?
日期:2020-01-08 14:50
优惠包会提供包括门票、酒店、打车等一揽子服务。

  上下游协同更有优势

  面对旅客的这种需求,铁路部门可以做什么?在我看来,可以有两个方向。第一,是丰富服务的产品线。既然铁路就是旅行的一环,那么铁路能否根据巨额的流量给旅客提供更好的旅行服务?比如说创立旅行社为旅客提供服务。

  事实上,早在1991年2月,原铁道部就成立了中国铁道旅行社,迄今为止各大铁路公司都有自己的旅行社。确实,这些旅行社依靠铁路部门的优势,给乘客提供了诸多出行服务。

  第二,增加上下游协同。铁路只是旅行这个过程中的一环,而成
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