日期:2020-01-22 12:54
除了交通系统全面升级武汉新型冠状病毒肺炎防疫准备工作，旅游OTA和酒店集团等也相继升级相应的保障措施。
1月21日深夜，马蜂窝宣布升级平安春节应急保障机制，平台客服等相关业务人员已全部上线支援。
马蜂窝承诺，1月21日至2月8日（元宵节）期间：
1、用户在马蜂窝平台预订目的地为武汉的酒店、门票、当地玩乐、旅游度假和定制游产品，均支持无损全退。
2、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消在马蜂窝预订的全部订单，损失