日期:2020-02-21 11:24
时在岗待命，及时满足客需。
提升客户体验
在过去，智能酒店最为诟病的一点便是缺少具有温度的客户体验。而在此时，客户最需要的便是保持距离。智能酒店的无接触服务，虽然少了工作人员的引导与服务，但避免人与人接触传播，客人的安全感大大提升，反而提升了客户的体验。
住客的青睐，酒店的犹疑
疫情发生之后，无接触服务受到住店客人的青睐，有不少客人主动要求使用机器人选择送物。但酒店依然在犹疑，是否要无接触服务，是否要迈入智能化。酒店的犹疑并非没有理由。
一方面是对开支的缩减。一位酒店经营者坦言，