日期:2020-02-27 10:40
首家机器人酒店的日本奇怪的酒店（henna hotel），服务人员基本都是机器人，前台采用了美女与恐龙的搭配，行李也由机器人运输，在这里，旅客很难看到一个真实的服务员。
人工智能在服务业上的应用只能说刚刚起步。日本奇怪的酒店也遇到困境：一个机器人使用寿命仅4年、电子设施系统有被黑客侵入的风险、无法读取客人的提问、将客人的鼾声当做是问题从而不断重复提问吵醒客人等。酒店决定将243台机器人解雇至一半。
在智能化服务这条路上，未来最重要的是做好人力与机器的分工。在文旅行业，机器不会垄断服务，但未来一定有它们