日期:2020-03-02 15:25
更重要的一点是，酒店在针对不同客群提供售前及售后服务的时候，匹配性显得尤其重要。这要求酒店提前做好功课，根据不同客户的消费习惯及心理来衡量其更愿意选择什么样的产品，对怎样的产品更在意。这需要根据酒店PMS管理系统的数据来衡量，便于对客户分类提供不同的营销策略，例如向不同客户提供降价促销或提供增值服务。
深挖需求，塑造不同的消费场景
亚朵的创始人王海军曾说 ，中端酒店是今天中国酒店业最后一个结构性机会，谁能够抓到这个商业价值，取决于你的产品能力和内容运营能力，其实你运营的已经不再是房间，