日期:2020-03-02 15:56
期，全年营收同比增长12%。体验项目作为一个新项目，有利于推动该集团的进一步增长。
Hoplamazian表示，凯悦决定围绕康体概念打造体验活动，是因为发现有越来越多的客人，尤其是高端客户，他们十分关注自身的整体健康状况，并且愿意为此投入更多的时间和金钱。
凯悦最近几年收购了养生度假村和水疗品牌Miraval和Exhale，也是为了学习并提供客人想要的康体活动项目。
Hoplamazian称，体验项目是我们实现整体业务目标的一种途径，同时也能提升客户满意度和忠诚度。这种忠诚度来源于体验活动赋予的意义，而不是机械的积分机制