日期:2020-03-02 15:56
迎用户注册成为凯悦的忠诚度会员，以探索凯悦更多的产品服务，这也是体验凯悦当地活动的前提。
随着体验项目的发展，凯悦可能会考虑扩大服务群体的范围。但目前而言，我们主要关注的是忠诚度会员客户的需求。
目的地活动体验的市场格局十分碎片化，Airbnb、Expedia、Booking.com和其他酒店集团都是凯悦的竞争对手。
Hoplamazian认为，正是因为行业的碎片化趋势，体验活动的种类才如此丰富迥异。从供应商的角度来看，这是一种良性趋势。品牌的关键在于保持产品对用户的关联度和价值。
我们需要确保体验产品的主题、质