日期:2020-03-12 16:02
我们很多工作都围绕会员营销在做，比如获客。而现在很多工作和平台都停滞，很多工作都很难开展。还有会员维护，酒店会员维护的工作大都发生在线下，会员权益的设计都是发生在客人入住期间。会员的忠诚度很大是靠入住的体验。线上的维护较少，而现在更需要去维护，如何做？有没有平台去做？都是个问题。所以，在会员运营方面，主要有以下几点建议：
1. 加强微信的信息沟通。我们需要将各种服务信息及时在微信中进行更新。由于有很多酒店的官微都是服务号，每个月只有发布有限的条数。现在每周一次的信息发布是不够的。我们需要建立基于