日期:2020-03-12 16:02
微信小程序或专门的H5页面专区，主要是疫情阶段的服务政策与信息发布（例如哪些地方酒店仍在开业，哪些暂时关闭，各酒店的入住政策有没有调整，接不接受疫区客人，VIP行政酒廊提不提供服务等）。同时，我们可以鼓励客人经常主动打开小程序或主动登录官方微信号了解这些政策。
2. 趁机进行会员政策的普及。根据我们之前对于商旅行业的调研，80%的航空常旅客，70%以上的酒店会员都对常客计划或会员计划不了解。60%以上的会员从来没有兑换过积分和里程。而一个成功会员计划的前提就是得让会员了解会员计划和积分计划带来的好处。趁疫情市