疫情之下酒店如何做好会员计划?
日期:2020-03-12 16:02
的保级和升级造成了困难,所以酒店在会员升降级这件事情上肯定要变。主要有以下两种方式:

1.直接延长VIP资格的有效期。目前看,希尔顿、洲际都是这么做的。如果会员够土豪,这么做完全没有问题。但这样简单粗暴的做法可能会带来溢出效应,就是VIP今年完全没有压力来保住高级会员资格,那他很可能转到其它酒店去消费而争取该酒店高端会员的资格。例如我的洲际至悦会员资格直接延到2021年12月底,那么如果其它酒店集团(假设是凯悦)推出特别的升级方案,比如住1晚,计算3个有效房晚。那我极有可能等疫情结束后考虑去住凯悦争取 环球客
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