疫情之下酒店如何做好会员计划?
日期:2020-03-12 16:02
1计3(住1晚计算3个有效房晚)、三倍积分等特别的升级政策。这样,企业可以视疫情、经营状况、客户消费情况进行实时促销政策调整,力度可大可小。这样做的好处是,既可以照顾到现有VIP会员的感受,同时又可以激励已有的和潜在的客人的消费。在成本可控的同时还能保护VIP会员的体验,毕竟一旦通过大方延期之后的VIP多了,你的服务保障能力可能会面临挑战。另外,这种小步慢调的方式也适用于付费会员计划,即VIP资格是通过购买得到的。

疫情对积分与权益的影响和对策

积分和权益是会员计划的重要组成部分。当然也会受疫情的影响。比
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