疫情之下酒店如何做好会员计划?
日期:2020-03-12 16:02
如说,有很多酒店的积分是到期清零,那也面临要不要将有效期延期,要不要调整兑换商品等问题。对于积分与权益,主要有五个做法:

1. 积分有效期(如果有)可以采取顺延政策。顺延一段时间,比如半年甚至一年。积分延期长一些并没有关系,不像VIP资格小步慢调。积分就是一个营销工具,是企业和会员之间的一个纽带。企业本不应该在积分这件事情上自宫,斩断这根纽带。当然,积分兑换有成本,我们可以建立一种积分有条件长期有效的机制,比如如果12个月之内有一个积分累积的行为,那所有的积分有效期延长X个月。

2. 酒店需要趁疫情期
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