万豪裁员、希尔顿关闭背后:我们还能从美国酒店业学到什么?
日期:2020-03-20 17:00
是修整后再拼一把的一年,但如今,几乎可以预见年底的数字会十分惨淡。

刚喘过气的中国酒店业

还该学什么

在过去的两个月,我们看到了中国酒店业的一系列战疫行动,令人赞叹:第一时间为前线捐助物资、第一时间响应免费退改签政策、做好消杀工作、为医护人员提供住处、提供安心隔离房,头部企业为中小企业、加盟商提供金融支持,事无巨细,尽显酒店人的服务品性。

正如中瑞酒店管理学院首席顾问、酒店业研究中心主任张润钢所说,对突发事件能否在第一时间尽快做出反应,不仅体现出一家企业的工作效率,更是其市场竞争力的
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