美团酒旅业的疫后战事:预售自救不易,用户信任获取难!
日期:2020-04-10 13:19
是需要考虑的第一个问题。

直播带货是把远期的酒旅需求提前锁定起来,商家不得不考虑到退订率的问题。《中国旅游经济蓝皮书》显示,在当前情况下,以都市游、郊区游为代表的中短途国内旅游会率先得到恢复,而入境游等长线旅游需要三个季度左右的时间才能完全恢复。这也就意味着,不少用户最终会迫于安全压力和交通恢复程度而做出退订的决定。退订率高了,起不到锁定需求的作用;退订率低了,需要考虑同一时间段的入住是否会超售、过载。

因此,退订与超售之间的平衡,是需要考虑的第二个问题。

获取用户信任是最大难题


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