日期:2020-05-06 11:27
ize的操作只限于酒店预订的预付模式(merchant model)下,客人在预订客房的时候向预订平台完成支付而不是到酒店才付款。
但是取消订单并重新预订的操作,会不会在客人到店办理入住时,造成不良的体验?
Krubiner说,被重新预订的客人仍然可以凭借merchant端给出的预订确认信息办理入住,不需要改变,也不影响酒店本身,所以消费者的体验不受影响。
竞争壁垒
因为酒店价格波动而存在的预订利润优化空间,对于预订服务商而言早就不是秘密。但Krubiner认为,OTA巨头们不大可能会自己去做重新预订这件事,原因在于有两个挑战