日期:2020-06-30 13:24
通道。
与此同时，乔阿也不忘强调智能化的重要性。她指出，IU酒店未来要引入移动PMS的接待设备，把前台员工解放出来，让前台员工成为大堂的惊喜官带着客人去体验酒店的游戏设备、互动设备、甚至城市的周边服务、旅游服务等等，让店员成为带玩官和服务官。未来的酒店，一定是以系统化管理代替人工服务，我们一定会走在前面。IU依照互联网思维来打造客人与店员之间的互动反馈。乔阿补充说。
在笔者看来，按照乔阿的规划，IU酒店的服务动线，更像是融合了高中低不同酒店类型的服务精髓基础服务(客房、餐饮等等)、增值服务(免费停车