日期:2020-08-07 10:17
，也可以通过LBS（Location Based Services）等技术应用完成叫车购物等更多客户需求。这样就大大提升了酒店的服务效率，甚至可以超预期满足客人，为客人带来一点点惊喜。
04 制定安心住产品标准体系的关键点
华天国际酒店管理有限公司运营中心总监钟林锋：对于安心住产品的标准体系建设，我认为需要关注几点：首先需要考虑空气质量，包括空气的温度、湿度、流通性等；其次是硬件，客人通过五大感官感受到的东西都必须是完好且安全的；最后是软件方面，酒店员工的行为举止、理念、服务标准、服务质量等都是安心住产品的重要元素。