日期:2020-08-07 10:17
在以上这些保障性因素做好的基础上，还要迎合客户需求，创造惊喜+感动的体验，提升产品附加价值。
在制定安心住的标准体系时，可以参考以下7个维度来实现：1. SOP流程优化再造；2. 借助科技赋能；3. 安心设施的配置；4. 加强内部管控，卫生清洁健康是底线；5. 做好防疫应急预案；6. 让客人看到酒店做了什么，包括恰当的标识、线上线下的呈现；7. 着重品牌宣传，传递健康价值理念。
美团酒店高级顾问冯洁：在疫情常态化的情况下，制定安心住产品的标准体系不能一刀切，需要分级分层来看。美团平台上的酒店类型多种多样，有高星级酒