日期:2020-10-09 13:39
售，相比大体量的酒店，同样的入住率我们的成本更低、亏损更少，缺点是盈利能力弱，我们拿这9间房的成本，受疫情影响，至少往后推一年才能收回。
既然体量比不上，就将服务的细致度拉高。比如客人入住当天，我们会在10:00之后联系客人，针对开车或者坐车推荐不同路线，对方如果找不到，或是遇到下雨天气，我们负责接送。因为我本人是个路痴，到陌生的地方希望能得到帮助，我也会把自己放在客人的角度去提供解决方案。
再比如，一些带小朋友的客人，如果顾虑店里的电热水壶不干净，我们会直接送矿泉水让他给宝宝冲奶粉用。
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