日期:2020-10-21 16:13
悠久,在市场上享有盛誉。将客户从感觉型的粉丝培养成感受体验型客户,进而转化为口碑型的客户,这其中少不了酒店的品牌形象设计和服务构建等。而此次事件发生后,不少客户及潜在客户对其品牌和服务产生质疑:酒店是否存在管理不善的情况,放任网红名媛随意进出摆拍?
四、酒店品牌声誉受损,如何进行舆情处置需引起行业警惕
尽管丽思卡尔顿和宝格丽酒店回应称未发现拼团订购多人入住,但仍有部分网民不买账,高端酒店品牌面临着较大的舆情扩散风险和声誉受损的风险。
@新京报 发布#多家五星酒店回应网传名媛拼单# 话题微博后