日期:2020-12-10 15:41
020年是非常不平凡的一年，新冠疫情席卷全球，对旅游和酒店行业带来巨大冲击，很多酒店选择了停业。但当行业复苏，也说明了酒店们非常顽强。
白天鹅又是如何度过疫情危机的呢？张添表示，白天鹅在疫情期间的整体思路分为四个。一是战略布局，包括营收、人力、人工因为疫情及时做了调整。二是降低运营成本，包括运营成本、财务成本、能耗及人力。三是提高组织管理水平，在疫情期间员工的士气是非常重要的，白天鹅通过零长假、零减薪，让员工看到希望，也给员工更多培训的赋能，这些都是在保证能够给客人提供更好的服务品质。四是恰当进