白天鹅张添:新时期怎样做好酒店经营与品质管控
日期:2020-12-10 15:41
入营销点,不仅创新营销策略和渠道,还有如何进行经营和有生意。

作为中国首批五星酒店之一,广州白天鹅宾馆在诞生之初,就立志要证明中国人完全可以做出世界级酒店服务品质。为此,编辑出版了《白天鹅宾馆管理实务》,打造有温度的品质,而在疫情期间,白天鹅更是严抓品控,坚决杜绝因营收剧跌而牺牲品质的情况。

张添总结,正是 白天鹅品质、白天鹅服务、白天鹅人这三个支柱支撑了白天鹅在疫情下依然屹立不倒。

科技赋能,打通营销新渠道

张添表示,疫情改变了很多,行业也发生变化。包括我们的管理、营销渠道、客人消
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