对话首旅如家孙坚:酒店“最后一米呈现”决定服务成败
日期:2020-12-28 15:50
在探索发展的可能性中,只要是一个对的事情,我们都会用如家专业的态度来做。但追根溯源,服务精神最终要贯穿于企业文化当中,使企业运营的整体环境和氛围中带有服务意识和思维,从而反哺专业服务的提升。

近日,首旅如家新生活方式空间品牌如咖啡首店于上海正式落地,成为继如家小镇、漫趣乐园、YUNIK HOTEL等特色产品之后,如家在构建更有社交互动性的酒店生活方式空间上的又一探索性尝试。据如家透露,第二家如咖啡计划将于明年落地南京夫子庙。

首旅如家酒店集团总经理兼如家酒店集团董事长、CEO孙坚在现场接受《财经涂
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