日期:2021-01-15 11:05
的流量骤减,这个肯定是阶段性政策和现象,酒店需要做好动态管理调配,特别是在人力资源分配上要加快数字化进程,并与社会化用工结合。
这个时点上,在大环境流量减少的情况下,节流能够见到的成效要远快于开源,落地也更容易。
同时,酒店还需要做好消杀工作,增加相应的消杀设备和产品投入,在现有服务流程上做优化调整,突出防疫方面的重点及核心(要借助数字化工具兼顾效率),充分利用好五觉,提高客人对酒店安全性的感知度,从而提高竞争力。
从中期看,如果新冠疫情防控常态化持续2-3年(从前全球疫情蔓延趋势看,这是