日期:2021-04-29 15:30
住潮流,对于产业链而言,高净值用户的需求不是简单堆砌的高价游,所以OTA要做好承转商的价值,在上游协控出行、酒店、景点资源供应商,在下游引导用户做好产品营销,即主要精力放在社交媒体和UGC社区,摒弃之前砸资本广撒网的营销手段,深耕用户需求。
在用户层面上,以用户为核心,通过个性化、多样化的服务与体验吸引用户,降低决策成本是非常好的切入点,当用户产生体验感高于产品本身价值时,就能增加用户对OTA平台的粘性,形成有效流量。
OTA行业当下的痛点事内容分散、碎片化、内容和流量不能精准匹配、缺乏一站式的流量