日期:2023-05-20 11:10
酒店业随着时代的变迁而不断调整。投资人在关注酒店收益回报率的同时，更关注酒店是否能够给其周边开发带来热点和知名度；地方政府则更关心酒店是否可以提升区域形象及影响；新一代消费者将特色主题、潮流打卡作为酒店选择的重要标准。地标网红吸引眼球等一类的隐形诉求，随着网络及新媒体的发展，越发被各方重视并依赖。
1 .软功能
由顾客行为规律可知，酒店有多种功能构成：如使用功能、精神功能、管理功能等等。当今酒店，对住宿、餐饮、娱乐、休闲、会议、交流等基础功能设施，相对系统完备；而对体现情绪和感受的软功能设计则相对薄