日期:2015-02-27 09:58
向综合平台的转化。就目前的运营与服务二言，线上，我们要解决移动交易和移动支付问题；线下，我们要解决移动服务问题。前面一点，是公司重点考虑的。后面一点，是各酒店要重点考虑的。如线下的移动查询，预订，信息，评价。举个例子，这次过年，初三初四，杭州一房难求，但有些酒店还是空的。为什么，因为出来的客户，都是靠移动终端来选择和查找酒店，而不是PC，所以，如果我们不能出现在移动端，我们就会被社会遗忘。
4、关于移动服务，如预订服务，到店前的服务，包括客户到店后的移动服务设计，都值得我们共同去探讨。这一