范建军:酒店“人性化”管理策略
日期:2016-06-12 09:52
格上大家是平等的,他们希望得到别人的尊重,想展示自己的价值,更希望得到别人的重视,并获得平等的发展机遇。因此,酒店对员工付出的劳动和作出的成绩,要给予充分的认同和肯定。管理者要公正客观地认识评价员工的表现、作用和能力,在对员工进行奖罚、升降、淘汰时都应该有配套的考核制度和措施,以绩效考核和民主测评的方式来进行,这样就可以使员工心悦诚服。公正、公平、公开的竞争机制可以激发员工的积极性,通过发挥自己的聪明才智,踏踏实实地工作,创造更好的绩效来争取发展机会。如果该奖的未奖,该罚的不罚,就会严重挫伤员工
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