范建军:酒店“人性化”管理策略
日期:2016-06-12 09:52
处。这样就可变我被管理为我要管理。值得提醒的是,规章制度是酒店管理行为的一般原则,在具体的订立和落实中应多一些活化因素,订立规章制度时要充分考虑到酒店自身的经营现状和管理水平,酒店各岗位的特点和要求,员工素质状况和个性化特征等各个方面,同时要更多了解、征求员工的意见和建议,群策群力,集思广益,把人性化和制度化有机统一,更具科学性、合理性,使遵章守纪成为员工的自觉行为。并随着酒店发展和变化,不断调整和完善规章制度。
  5. 认真做好教育培训工作
  对员工进行教育培训,是酒店管理的一项基础性工作。无
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