范建军:酒店“人性化”管理策略
日期:2016-06-12 09:52
花精力、下功夫,根据酒店的自身状况和特点,有目的有针对性地采取多种方式,对员工进行教育培训。有眼光的管理者把教育培训工作看作是酒店的软实力投资,从而高度重视教育培训工作,并把它作为招揽和吸引人才,培养和储备高素质人力资源,提高酒店整体实力,最终获得良好社会效益和丰厚经济效益的策略和方法。
  6. 加大情感投资,搭建沟通平台
  与员工进行思想交流和情感沟通最能体现人性化管理的特征。员工是酒店最宝贵的财富与资源,管理者就应该像家长一样关心、爱护、照顾这个家的每一个成员。员工工作在服务一线,工作内容繁
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