日期:2016-06-13 09:35
科技改变旅行体验
Steven Taylor，香格里拉酒店集团首席市场官
他的结论：
中国消费者对新科技有着非常敏锐的触觉，所有品牌须跟上科技创新的速度。
旅行者期望高水平的个性化服务，寻求量身定制的丰富个人体验。为此，我们专注于研究客人所接触到的各个方面的数据以提供前瞻性的指导，包括你住在哪里、使用什么电子设备或渠道。我们正在对科技进行大力投资，确保客人享受到个性化的服务体验和久负盛名的香格里拉待客之道。
VR等虚拟现实科技已经迅速扩张到目的地体验上，为客人们带来前所未有的深度体验方式。去年，