日期:2017-03-01 10:06
这是固本。
第二，强化品质建设，客房的实用性与舒适性至关重要，餐饮菜肴的美味营养与合理定价，关系到宾客能否满意和产生忠实度，企业依靠品质作支撑，理应培元。
第三，特色打造是酒店业发展的方向，特色反映在文化性、产品的差异性、宾客体验性等多个方面。真正让宾客通过消费过程，获得知识、快乐、惊奇的难忘体验。目前，打造特色已被多数人认同，但重形轻质现象十分普遍，以至于不少酒店仅有表象的特色，没有效益。这需要化湿。
第四，重新认识星标的作用和意义。国内酒店一方面同质化比较严重，另一方面企业标准化