日期:2017-03-01 10:06
建设缺乏，近几年来，不少酒店人对星标淡化，这是误区。星标对规范产品及操作流程有重要的指导意义，有利于企业朝着安全、绿色、高质量及可持续方向发展。加强星评、复核工作尤为重要。总体看，国际品牌处于领先，本土品牌正在发力，单体酒店也找到了突破瓶颈的方向。但仍需要星标长期的补气。
第五，职业经理人职业水平亟待提升，不少酒店对培训不够重视，员工岗位培训和管理层业务培训十分匮乏，管理员不充电，得不到新知识、新案例的启迪，如何适应岗位工作需求。专业水平不高，日常监管就会不到位，就会缺乏细节把控意识和能力。