日期:2018-01-22 10:46
人找到遗失的护照，这位客人回国后给酒店集团写了一封很长的感谢信。没想到因为这件事结果酒店集团最后奖励我集团内酒店三晚奖励游。
2016年帮助一对德国夫妇远赴拉萨，24小时帮他们补办了丢失的入藏函。结果2017年，时隔一年之后这对德国夫妇不远万里再次来到西安看望我。让我深深感动得是曾经入住酒店的客人，因为你关心他们而他们愿意不远万里来看望你。虽然服务客人只是我的日常工作，可是服务的意义却是不平凡，一段服务牵出的是中德两国人民的情谊。
还有一对澳大利亚华裔夫妇，从2014年第一次来西安入住温德