日期:2018-04-12 11:55
住酒店，客人最关心的是安全和卫生，因而这也是明查暗访的重点。王薇说，哪怕酒店只是存在一点点安全问题，安全这个大项的分值都会被一次性扣完。记得有一次，有一家门店的电梯年检证书有效期过了，其实那家酒店已经按时年检了，只是没有及时更换证书，但是，这家门店安全大项的分值还是被扣光了。王薇说。
为了查看房间杯具消毒情况，除了检查消毒间的操作记录外，他们还会按照记录的时间点查看监控录像，确认员工是否在这个时间段消毒杯具以及消毒时间是否达标等。
餐饮区域的检查也很严苛。
关注品质成为习惯