日期:2018-04-12 11:55
的顾客需求，从中汇总出最贴近君亭顾客需求的个性化服务清单。据此，君亭各家门店准备了婴儿浴缸、温奶器、女性生理期用品以及床上电脑桌、一次性浴缸套、女士用化妆品摆放盒等等，我们的宗旨是宠坏客人，比如培养客人入住君亭少带东西的习惯。王薇说。
除了品质管理工作，王薇还兼职对管理公司旗下门店进行服务培训。有一次她入住某五星级酒店时，更换的贴身内衣来不及洗随手放在了卫生间的台盆内。外出回来，她发现服务员已经帮她洗了，感谢的同时王薇觉得很尴尬。随后，她以此为案例针对服务适度与顾客隐私展开了培训。
在王