做服务业的三个境界
日期:2012-04-19 15:30
这个椅子没放正我给它扶扶正?我想这个是一种职业习惯的一个培养。
  
  以前我在酒店里做的时候,当时跟过外方的总经理是一个德国人。他那种管理的风格非常细腻,而且非常务实。我想这对我的工作来说,确实带来不少的影响。所以你想这个实际上用中国老话来说是勿以善小而不为对不对?
  
  你就是实际上在管理上也是这样,我想把这个说深了就是说,你在管理的工作上面,每一个小的可能不足的地方,都可能成为这个匮以千里的一个蚁穴。所以你如果说你平时对于掉在地上的一团纸一个烟蒂,你都会那么关注的话,那你很可能你就能够把
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